Retour- en annuleringsbeleid
Hier lees je wat er geldt voor fysieke, digitale en vooruitbestelde producten.
Fysieke producten
Voor consumenten geldt het wettelijke herroepingsrecht, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is. Neem binnen veertien dagen na ontvangst contact op voordat je een product terugstuurt.
Digitale downloads
Bij directe levering van digitale inhoud kan het herroepingsrecht vervallen nadat je daar vooraf uitdrukkelijk mee instemt. Die keuze wordt tijdens checkout getoond en vastgelegd.
Pre-orders
De verwachte leverdatum en eventuele voorraadlimiet staan op de productpagina. Wanneer de planning wezenlijk verandert, ontvang je een update en kun je de beschikbare opties bespreken.